如果客户拿到手的多肽已经液化了，有两种可能，一种是客户订购的多肽亲水性太强，虽然冻干后是白色粉末状，但可能在邮寄过程中吸潮产生这种状况，不会影响多肽的使用。但是客户如果要保存很长时间或是纠结这个问题，客户可以把多肽寄回，我们可以提供重新冻干服务，注意：重新冻干和称量都会有部分损失，建议还是直接溶解使用。还有一种可能就是客户订购的序列为短肽，如常见的二肽或三肽。这一类多肽可能出现无法冻干的现象。我们会提前告知客户。